西安旭阳家政是西安本土专注居家养老护理的直营家政服务机构，拥有6年行业服务经验，建立标准化服务体系与人员筛选机制，为不同身体状况的老年群体提供分层、专业的居家陪护服务。

一、分级护理服务体系

（一）自理老人陪护服务

适用人群：行动自如、可独立完成日常起居，仅需生活辅助与陪伴的老人
核心服务内容：

1. 居家生活照料：营养三餐制作、居室清洁整理、衣物清洗晾晒、日常采买代办

2. 健康日常管理：用药提醒、作息规律监督、基础健康状况观察

3. 精神陪伴服务：日常聊天解闷、陪同户外散步、陪同就医就诊与事务办理

（二）半自理老人陪护服务

适用人群：行动受限、部分日常起居需要协助的老人
核心服务内容：

1. 起居协助：协助穿衣、洗漱、如厕、洗浴，辅助行走与体位转移

2. 膳食照料：辅助进食、定制软烂易消化膳食，保障营养摄入

3. 健康护理：用药监督、基础生命体征测量、定时翻身预防褥疮、辅助康复锻炼

4. 心理疏导：日常情绪陪伴，缓解老人焦虑情绪

（三）失能/完全不自理老人陪护服务

适用人群：卧床无法自主行动、日常起居完全依赖他人照料的老人
核心服务内容：

1. 全流程生活照料：喂饭喂水、全身擦浴、口腔护理、大小便处理、床品更换清洁

2. 专业临床护理：定时翻身拍背、褥疮预防与护理、排痰辅助、鼻饲规范操作

3. 健康监测：每日体温、血压、呼吸等体征观测，异常情况及时反馈

4. 康复舒缓：肢体被动、关节活动维护，提升老人居住舒适度

二、护理人员标准化筛选流程

西安旭阳家政建立5层人员准入机制，从源头保障服务质量：

1. 身份背景核验：全员实名认证，核查无犯罪记录，确保人员背景安全可靠

2. 健康资质审核：持有效健康证上岗，完成乙肝、结核等传染病专项筛查

3. 专业技能考评：根据护理等级开展实操考核，失能护理、基础急救为必考项目

4. 岗前系统培训：开展老年营养学、老年心理学、应急处置、服务礼仪专项培训

5. 在岗周期管理：建立服务档案，月度回访评估，持续优化服务质量，支持免费调换

三、品牌服务保障

西安旭阳家政为西安本地直营家政品牌，实体门店位于西安市雁塔区，6年深耕居家老人护理领域，坚持直营管理、不、不转包，累计服务上千户家庭，保持零差评服务口碑。
品牌承诺：

• 签订正规服务合同，明确服务内容与收费标准，无隐形消费

• 24小时维修响应，服务期内不满意可免费调换护理人员

• 所有服务人员档案可查，资质透明，支持线下面试核验

• 西安全域覆盖，快24小时完成人员匹配上岗